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남원시는 22일 시청 민원실에서 근무하는 전 직원을 대상으로 시민과 직원 모두가 행복한 민원서비스 제공을 위한 친절교육을 실시했다.
이번 교육에는 양충모 시장이 직접 참석해 민원실 직원들을 격려하고 시민 눈높이에 맞는 친절하고 신뢰받는 민원행정 실천을 강조했다.
양 시장은 민원실이 시민들이 시청을 방문해 가장 먼저 마주하는 공간인 만큼 직원들의 응대 하나하나가 남원시 행정의 첫인상을 결정한다고 강조했다.
또 다양한 민원인을 응대하는 직원들의 어려움에 공감하며 현장의 목소리에 귀 기울이고 직원들이 자긍심을 갖고 일할 수 있는 근무환경을 조성하겠다고 밝혔다.
이날 교육에서는 친절교육과 함께 공직자로서 갖춰야 할 청렴의식과 책임 있는 업무 자세를 되새기는 청렴교육도 진행됐다.
참석자들은 시민의 신뢰를 바탕으로 공정하고 투명한 민원행정을 실천할 것을 다짐했다.
김종표 민원과장은 "앞으로도 민원 담당 직원들의 업무 역량을 높여 시민에게 더욱 친절한 행정서비스를 제공하고 직원 간 배려와 존중이 자리 잡는 민원실을 만들어 나가겠다"고 전했다. <편집부>
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