남원시, 민원상담 카카오톡 채널 운영

 남원시가 2월부터 비대면 행정서비스 제공을 위해 주민등록, 여권 등 민원정보를 제공하는 카카오톡 채널‘남원시 민원톡’을 운영한다고 5일 밝혔다.

 

남원시 민원톡은 주민등록, 여권, 가족관계 등의 다양한 민원정보와 남원시 각종 민원시책 정보를 제공한다.

 

특히 09시~ 17시 근무시간 내 1:1 채팅방 운영을 통해 각종 제증명 서류발급에 관한 실시간 질의응답 서비스, 시정민원의 담당부서 연결, 복합민원 상담예약 등의 서비스를 제공한다.

 

이 서비스는 카카오톡 실행 후 검색창에 ‘남원시 민원톡’을 검색한 후 채널 추가만 하면 곧바로 이용 가능하다.

 

남원시 관계자는 "카카오톡 채널 남원시 민원톡은 시민들의 민원·제증명 관련 문의사항을 다양한 문자와 이미지로 전달할 수 있어 효율적인 서비스로 시민 여러분의 많은 관심과 이용을 부탁드린다"고 말했다. <편집부>