남원시는 24일 지방세 체납･환급금 안내에서 납부까지 할 수 있는 카카오 알림톡 서비스를 도입･시행한다고 밝혔다.
남원시는 시민 대부분이 카카오톡 서비스를 이용함을 착안해 지방세 모바일 전자고지 서비스를 카카오 중개 업체와 협업으로 시행됐다.
카카오 알림톡을 활용한 모바일 전자고지는 과세자료에 연락처가 없어도 본인 명의 스마트폰 카카오 알림톡을 발송하는 시스템이다. 본인 인증을 통해서만 체납안내문 열람이 가능해 개인정보유출 위험이 적을 뿐아니라, 바로 납부까지 할 수 있어 편리성이 배가됐다.
이번에 추가된 지방세 체납･환급금 안내 및 납부 서비스는 우편송달 안내에 그치던 것을 안내 및 납부까지 가능한 원스톱 모바일 전자고지를 추가함으로써 모바일 세대의 시민 편의를 제고하고 고령층에게는 더 세심하게 체납･환급 안내를 통해 송달 문제로 인한 가산세 불이익을 받는 납세자의 불이익이 줄어들 것으로 기대된다.
시 관계자는 "카카오톡 알림톡을 활용한 모바일 전자고지 서비스를 통해 체납액 징수율와 환급률 향상에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다"며 "앞으로도 시민들에게 더 쉽고 편한 납세자 맞춤형 세무행정 서비스를 제공하고도록 노력하겠다"고 전했다. <편집부>
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