남원시는 읍면동 직원들의 업무역량 강화를 위해 현장 맞춤형 업무매뉴얼을 제작하고 23개 읍면동에 배포했다.

27일 시에 따르면 업무매뉴얼은 회계, 공사, 보조금, 산업, 사회복지, 민원 등 6대 분야 51건으로 구성돼 있으며 12개 부서에서 추진하는 각종 사업의 추진 절차, 지원대상 및 업무처리 과정에서의 유의사항 등이 수록돼 있다.

특히 행정절차가 많은 공사계약업무와 최 일선에서 민원인과 소통하는 산업․복지 분야를 이해하기 쉽도록 작성해 인사이동으로 인한 행정누수를 방지하고 읍면동 업무담당자들의 업무 부담을 덜어주도록 했다.

시 관계자는 “수시로 개정되는 지침을 반영한 업무매뉴얼이 직원들의 원활한 업무추진에 도움이 될 것으로 기대하며, 단순히 배포에 그치지 않고 자주 들여다보고 습득할 수 있는 매뉴얼이 될 수 있도록 개선해 나갈 방침”이라고 전했다. <편집부>