남원시는 2009년부터 매주 목요일 오후 6시부터 8시까지 ‘목요 야간 민원실’을 운영하여, 직장인과 학생 등 평일 낮 시청 방문이 어려운 시민들이 편리하게 민원 서비스를 이용하고 있다.

24일 시에 따르면 야간 민원실에서는 여권 발급 및 교부, 외국인 체류지 변경, 주민등록 등·초본, 인감증명서, 본인서명사실확인서 등 각종 제증명 발급 서비스를 이용할 수 있으며, 지난 3월부터는 민원 접수도 가능해졌다. 

야간 민원실을 방문한 시민들은 “야간 시간대에 편리하게 민원을 처리할 수 있어 매우 만족스럽다”, “시간에 쫓기지 않고 필요한 민원을 해결할 수 있어 큰 도움이 된다”며 긍정적인 반응을 이어가고 있다.

최경식 시장은 “시민들이 언제나 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 개선하고, 시민 중심의 맞춤형 민원 지원에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 추석 연휴 기간인 10월 9일 한글날은 법정 공휴일로 목요 야간 민원실을 운영하지 않는다. <편집부>