시사 인터넷뉴스 남원넷

최종편집
  • 2024-10-31 22:38



남원시가 시민불편살피미 ‘120민원봉사대’를 통해 찾아가는 현장민원 해결로 소통행정을 몸소 실천하고 있어 좋은 반응을 얻고 있다.

 

6.jpg

 

시민불편살피미 120민원봉사대, ‘찾아가는 현장민원’ 운영성과

 

120민원봉사대의 ‘찾아가는 현장민원’은 지난 2009년부터 추진해온 남원시만의 시민 중심의 최고의 살핌 행정으로, 올해는 취약계층 생활격차 완화 등을 위해 다채로운 활동을 펼치고 있다.

 

민간인과 공무원 11명으로 구성된 120민원봉사대는 매주 화·수·목 읍면동 마을을 찾아가 전기·수도·가스, 보일러, 이동빨래, 농기계 수리, 복지상담, 치매상담, 정신건강상담 등 시민들이 생활속에서 느끼는 불편사항을 직접 찾아가 해결해주고 있다.

 

특히 최경식 시장은 분기별로 마을을 찾아가서 시민과 함께 시 현안 등에 대한 격의없는 대화를 통해 주민들 의견을 수렴하는 ‘찾아가는 현장체험의 날’을 운영하고 있다. 또한 1일 2가구 찾아가는 소통행정 추진으로 기초수급자, 독거노인 가정을 찾아 체험활동도 활발하고 펼치고 있다.

 

세탁기 3대와 건조기 1대를 장착한 2.5톤 탑차와 공공근로 2명을 활용해 직접 이불빨래를 수거해오고 세탁 후 배달해주는 맞춤형 이동빨래방 서비스를 지원하고 있다. 살균과 원단 보호기능을 갖춘 빨래차량과 빨래감 수거, 세탁, 건조 후 전달해주는 체계로 운영돼 만족도가 매우 높은 생활밀착형 사업으로 꼽힌다.

 

120민원봉사대는 또 장애가 있거나 거동이 불편한 어르신들의 가정을 방문해 농기계 수리 상담도 함께 진행하고 있다.

 

이같은 활동으로 올해 10월까지 76개 마을, 410세대를 찾아 △전기가스 1774건 △이동빨래 797건 △농기계 502건 △기타 636건 등 총 3709건의 생활민원을 처리했다.

 

7.jpg

 

생활현장투어 운영으로 안전하고 깨끗한 도시환경 기여

 

120민원봉사대는 관내 지역을 순회하는 생활현장투어(자전거투어)도 추진 중이다.

 

민원이 접수되면 30분내로 현장에 도착해 불편사항을 신속히 처리하고 있으며, 즉시처리가 어려운 민원에 대해서는 관련 부서에 통보해 추후 정비하고 그 결과를 안내하고 있다.

 

명절기간에는 공공시설과 공용터미널, 남원역, 재래시장, 주요 관광지를 중심으로 특별점검투 어를 실시하며, 도로, 하천, 골목길, 교통시설물, 불법 광고물, 쓰레기 불법투기 등 생활환경 전반을 살피고 있다.

 

이같은 방식으로 올 10월까지 공공시설물 관리와 도로 포트홀 및 교통시설물 정비, 불법광고물 등 주요 도로변 위험요소 801건을 처리했다.

 

8.jpg

 

독거노인 등 취약계층에 대한 살핌행정 추진

 

120민원봉사대는 독거노인 등 취약계층의 일상생활의 불편함을 해결해주는 살핌행정도 추진하고 있다.

 

민선 8기 출범과 더불어 시작된 ‘1일 1가구 찾아가는 소통행정’ 추진과 독거노인 생활지원사, 요양보호사, 이·통장과 연계한 생활민원서비스도 펼치고 있다.

 

주방에 설치된 수도 코브라 누수교체, 싱크대 소수선, 방 출입문 손잡이 교체, 노후 스위치 콘센트 전등램프를 교체, 화재 위험대비 전기시설 점검 등 다양한 생활민원 소수선 서비스도 제공하고 있다.

 

올해 10월 기준 전기시설 정비, 보일러 점검, 창문 보수, 싱크대 수선 가스시설 정비 등 생활민원 서비스 150건을 처리했다.

 

9.jpg

 

120전화 한통으로 해결

 

120전화민원은 지난 2006년 9월부터 시작됐다.

 

전북도가 생활민원담당을 운영하는 전주, 정읍, 군산, 익산, 남원, 김제 등 6개 시·군에 063–120 전화번호를 부여함에 따라 남원에서는 063-120-5번으로 연결해 민원해결을 가능토록 했다.

 

일상생활에 불편이 있는 취약계층을 발견하거나 독거노인 등 서비스가 필요할 때는 국번없이 120으로 전화해서 5번을 누르면 바로 생활민원이 접수 처리된다.

 

120전화민원은 남원시청 당직실로 자동연결돼 처리되며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.

 

120전화민원의 주요 처리현황은 △로드킬 신고(동물사체) △소음이나 악취관련 신고 △불법주정차위반 차량신고 △택시승차거부 신고 △코로나 확진·검사 관련 문의 △도로에 쓰러진 나무 사고우려 민원 △가로등 고장 신고 △상수도요금 관련 신고 등이다.

 

이은주 시민소통실장은 “120민원봉사대의 ‘찾아가는 현장민원’ 활동이 시민 눈높이에 맞는 생활민원서비스로 호평받고 있다”면서 “앞으로도 120민원봉사대를 내실있게 운영해 주민편익 증진 도모 및 진정성 있는 소통행보를 전개하겠다”고 말했다. <편집부>

 

Copyright ⓒ 남원넷. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포 금지



  1. 남원시, 김병종 교수 고향사랑기부금 100만원 기부

    남원 출신 화가 김병종 교수가 지난 20일 남원시에 고향사랑기부금 100만원을 기부했다. 김병종 교수는 현재 남원 출신 유명인사 고향사랑 기부릴레이의 일환으로 릴레이에 동참해 바쁜 작품활동 중에도 잊지 않고 고향사랑을 실천하고 있다. 김 교수는 남원시...
    Date2023.03.21 By편집부 Views411
    Read More
  2. 남원시, 서울서 여행업계 초청 관광설명회 개최

    남원시가 '2023 한국방문의 해'를 맞아 남원만의 다채로운 관광전략으로 외국인 관광객을 유치하고자 서울 한국프레스센터에 120여명의 국내 여행업 관계자를 초청해 관광설명회를 열었다고 21일 밝혔다. 설명회에서는 문화체육관광부 공모로 선정된 관광지 재...
    Date2023.03.21 By편집부 Views403
    Read More
  3. 국립민속국악원, 3월 다담 이상봉 패션디자이너, 이생강 대금명인 출연

    국립민속국악원(원장 왕기석)은 오는 29일(수) 예음헌에서 차와 이야기가 있는 국악콘서트 <다담> 공연을 개최한다. 이번 이야기 손님은 한국을 대표하는 이상봉 패션 디자이너가 출연해‘K-패션 디자인의 명품화, 세계화’를 주제로 흥미로운 이야기를 들려준다...
    Date2023.03.20 By편집부 Views380
    Read More
  4. 남원경찰서, 치안성과보고회 개최

    남원경찰서(서장 김진형)는 20일 각 과·계·팀장과 화상으로 참석한 파출소장은 ′23년 주요 업무 및 치안 종합성과 보고회를 개최했다. 이날 보고회는 ′23년 중점 추진 업무 와 새롭게 변경 된 치안 성과 지표를 바탕으로 지역 치안의 현 주소를 파악하고, 현재...
    Date2023.03.20 By편집부 Views356
    Read More
  5. 남원시, 소상공인연합회 관내 어르신 무료 점심식사 대접

    남원시소상공인연합회가 지난 19일 관내 어르신들을 모시고 무료 자장면 식사 대접 행사로 지역사회에 훈훈한 미담을 남겼다. 따뜻한 봄날을 자축하는 의미로 치러진 이날 행사에는 지역 어르신 200여명이 삼삼오오 짝을 지어 도란도란 이야기를 나누며 정겨운...
    Date2023.03.20 By편집부 Views413
    Read More
  6. 남원시립김병종미술관, 특별전 제3부 '숲에서' 개막

    남원시립김병종미술관이 개관 5주년을 맞아 지난해부터 열린 특별전 '김병종 40년, 붓은 잠들지 않는다'의 제3부 전시 '숲에서'를 개막한다. 21일부터 오는 6월 25일까지 진행되는 이번 특별전은 크기가 10m인 김병종 화백의 대표작 '숲은 잠들지 않는다'를 포...
    Date2023.03.20 By편집부 Views436
    Read More
  7. '만 나이 통일법' 공포 6월부터 시행

    오는 6월부터 나이를 세는 방식이 ‘만(滿) 나이’로 통일된다. 법제처는 사법(私法) 관계와 행정 분야에서 ‘만(滿) 나이’로 표시방식을 통일하는 관련 법이 이날 공포됐다고 밝혔다. 행정기본법 및 민법 개정에 따라 ‘만 나이 통일’은 오는 6월 28일부터 본격 ...
    Date2023.03.19 By편집부 Views375
    Read More
  8. 남원시, 고향사랑기부제 남춘회가 응원합니다

    남춘회(회장 남원시장 최경식)가 17일 남원시 고향사랑기부제 활성화를 위해 한마음으로 응원의 메시지를 전했다. 남춘회는 2023년도 1분기 월례총회를 갖고 현재 전국적으로 시행 중이고, 이슈가 되는 고향사랑기부제 활성화를 위한 업무협조 등 다양한 방안...
    Date2023.03.17 By편집부 Views400
    Read More
  9. 남원시, 시민과 함께 하는 봄꽃음악회 개최

    남원시가 새봄을 맞아 오는 24 ~ 25일 오후 6시30분 부터 9시까지 2일간 요천 둔치 승월교 아래 특설무대에서 남원시민과 함께하는 kbs 봄꽃음악회를 개최한다. 음악회가 열리는 요천둔치는 벚꽃길이 아름답게 펼쳐져 해마다 많은 상춘객들이 찾는 명소다. 이...
    Date2023.03.17 By편집부 Views372
    Read More
  10. 남원시, 한화손해사정 취약계층 위해 2천만원 기부

    남원시는 한화손해사정에서 취약계층의 따뜻하고 안전한 겨울나기 지원을 위해 성금 2000만원을 기부했다고 17일 밝혔다. 한화손해사정은 지난 2020년부터 금지면 수해 지역 주민들을 위한 기부를 시작으로 직원들이 십시일반 모은 성금과 회사 출연금을 더해 ...
    Date2023.03.17 By편집부 Views368
    Read More
  11. 남원시, 지리산허브밸리 스카이트레일 개장

    지리산 허브밸리 내 복합 익스트림 스포츠 체험시설인 ‘스카이트레일’이 오는 4월 1일 개장한다. 운봉읍 용산리 ‘남원 지리산웰빙 허브산업특구’ 내 위치한 스카이트레일은 지상 3층 높이(최대높이 14.25m)의 오각형 형태의 타워로 63개 코스를 한 번에 즐길 ...
    Date2023.03.17 By편집부 Views423
    Read More
  12. 국립민속국악원, 상설공연<토요국악무대>개최

    국립민속국악원 <토요국악무대>가 오는 25일 국립민속국악원 예원당에서 다시 펼쳐진다. <토요국악무대>가 지역민들과 남원을 찾은 관광객들에게 다채로운 전통공연예술의 진수를 선보이기 위해 기획되었다. 2023년 만나게 될 기획공연 <토요국악무대>는 총 12...
    Date2023.03.15 By편집부 Views319
    Read More
Board Pagination Prev 1 ... 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 ... 628 Next
/ 628
X
Login

브라우저를 닫더라도 로그인이 계속 유지될 수 있습니다. 로그인 유지 기능을 사용할 경우 다음 접속부터는 로그인할 필요가 없습니다. 단, PC방, 학교, 도서관 등 공공장소에서 이용 시 개인정보가 유출될 수 있으니 꼭 로그아웃을 해주세요.

no_have_id

use_signup

X