남원경찰서, 고객만족도 향상을 위한 의경 간담회 개최

▲남원경찰서가 고객만족도 향상을 위한 의경 간담회를 개최하고 있다.

 

남원경찰서(서장 박훈기)는 6일 오전 10시 소회의실에서 의경 등 15명이 참석한 가운데 경찰서를 방문하는 민원인에게 친절히 안내하자는 결의 간담회를 실시했다.
 

이번 간담회는 치안종합성과평가 전담 부서인 경무계장이 정부의 성과평가 취지 등을 설명하면서 이해도를 높였고, 접촉 고객, 즉 경찰서를 방문하는 민원인들에게 어떻게 해야 만족도가 올라가고, 친절하는지 매뉴얼을 설명하면서 프로정신을 강조했다.
 

간담회에 참석한 유승준 수경은“전에는 무조건 친절하라고 강요만 했는데, 왜 친절해야 하는지 간담회를 통해서 친절의 필요성을 알겠되었다’며 이번 간담회가‘뜻있고, 의미가 있었다’는 반응이였다.
 

한편, 강대철 경무과장은“의경들이 경찰서를 방문하는 민원인과 첫 대면하여 중요도가 높다며 사명감을 가지고 근무에 임해 줄 것을 요구하였고, 민원인에게 친절한 남원경찰이 되기 위하여 노력하겠다”고 밝혔다. <편집부>